Ley 21.719 · en vigencia el 01.12.2026
La Ley 21.719 convierte la situación socioeconómica de tus postulantes en dato sensible. Desde esa fecha no basta con que te manden los papeles: tienes que poder probar que te autorizaron a pedirlos, guardarlos donde corresponde y borrarlos a tiempo.
hace esas tres cosas por ti, sin que cambies tu forma de arrendar.
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Lo que cambia
La Ley 21.719 crea la Agencia de Protección de Datos Personales y le da facultades para fiscalizar y multar. Las infracciones gravísimas llegan hasta 20.000 UTM, y hasta el 4% de los ingresos anuales en caso de reincidencia.
Durante el primer año las pymes solo reciben amonestaciones. Es el margen que tienes para llegar ordenado, no una prórroga de la obligación.
Leer la ley en la BCNDato sensible
La ley incluye la situación socioeconómica entre los datos sensibles, junto a la salud o las creencias religiosas. Es la categoría con el estándar más alto de toda la ley. Y es, exactamente, lo que le pides a cada persona que quiere arrendar.
Consentimiento
El consentimiento debe ser previo, específico, informado e inequívoco, y la carga de la prueba es tuya. Si no puedes mostrar cuándo te lo dieron, para qué y con qué texto delante, legalmente es como si no existiera. Un "mándame las liquidaciones" por WhatsApp no es un consentimiento.
Finalidad
Cuando el proceso termina, la finalidad que justificaba tener esos documentos también termina. Conservar las carpetas de los treinta postulantes que no quedaron dejó de ser prolijidad: pasa a ser tratamiento sin justificación.
Derechos y brechas
El titular puede ejercer sus derechos ARCO-P cuando quiera. resuelve el más urgente de los cinco: la eliminación, sin que tenga que escribirte a ti. Si hay una filtración de datos, el aviso a la Agencia corre contra reloj.
Hoy
Los documentos de cada persona que postuló a tus propiedades están repartidos entre el teléfono, el correo y un Drive. Ninguno de esos lugares registra quién te autorizó a tenerlos. Ninguno los borra cuando el arriendo se cierra.
8 documentos · 4 lugares · 0 consentimientos registrados
1 expediente · consentimiento registrado · purga en 30 días
Un expediente por postulante, no cinco carpetas sueltas.
El consentimiento queda firmado, fechado y guardado con cada carpeta.
Lo que ya no se necesita se borra solo, y te queda el comprobante.
Qué es 
Publicas tu propiedad y compartes un link. Quien quiere arrendar postula ahí mismo, autoriza qué documentos entrega y para qué, y sube todo a su propio expediente. Tú revisas las carpetas ordenadas y comparables en un solo panel. Cuando el arriendo se cierra, borra lo que ya no corresponde guardar y te deja el comprobante.
Cada postulante ve qué le falta y lo sube por su cuenta. Tú miras una lista con el avance de todos, no veinte conversaciones distintas.
Nadie entrega un papel sin antes autorizar, con el texto delante, qué entrega y para qué. Esa autorización queda fechada junto a la carpeta.
Cada carpeta llega con una evaluación clara: la renta declarada frente al valor del arriendo y los documentos que ya revisaste y aprobaste.
Al cerrar la propiedad se agenda la eliminación de los datos de quienes no quedaron, y te queda un comprobante de que se hizo.
Cómo funciona
Cargas los datos, eliges qué documentos vas a pedir y en qué momento del proceso. Sales con un link para compartir por WhatsApp.
La persona completa sus datos, autoriza el tratamiento de sus documentos y verifica su correo con un código. Sin crear cuenta ni inventar una contraseña más.
Lo indispensable antes de la visita, el resto después. Cada postulante ve qué le falta; tú apruebas o rechazas cada documento con un motivo.
Seleccionas a quien arrienda y avisas al resto. Al cerrar la propiedad parte solo el cronograma de eliminación de los datos que ya no corresponde guardar.
Exigencia · Cobertura
| Lo que exige la ley | Cómo lo cubre |
|---|---|
| Obtener el consentimiento antes de pedir documentos sensibles | El postulante acepta un texto de consentimiento antes de entregar el primer papel. Sin esa aceptación, no hay postulación. |
| Poder probar que ese consentimiento existió | Queda guardada la versión del texto aceptado, la fecha y la evidencia de la aceptación, asociada a esa postulación. |
| Conservar los datos solo mientras exista una finalidad | Los documentos viven en el expediente de la postulación, con fecha de término. No en tu teléfono, tu correo ni un Drive compartido. |
| Eliminar los datos cuando la finalidad termina | Al cerrar la propiedad se agenda la eliminación de las carpetas de quienes no quedaron, y se emite un comprobante de que ocurrió. |
| Responder cuando alguien pide eliminar sus datos | Cualquier postulante puede pedir la eliminación de sus datos desde un formulario público, sin tener que escribirte a ti. |
| Limitar quién puede ver los documentos | Los archivos no son links públicos: se abren dentro de la plataforma, con accesos que caducan a los pocos minutos. |
es una herramienta de gestión, no un estudio jurídico. Te entrega los registros, los resguardos y los comprobantes que la ley exige poder mostrar; la asesoría legal de tu operación sigue siendo tuya.
Preguntas
Desde el 1 de diciembre de 2026. La ley se publicó el 13 de diciembre de 2024 y contempló dos años de transición, que terminan en esa fecha. Durante el primer año de vigencia las pymes reciben amonestaciones en vez de multas, pero las obligaciones ya corren desde el día uno.
Sí. La ley chilena incluye expresamente la situación socioeconómica dentro de los datos sensibles, en la misma categoría que la salud o las convicciones religiosas. Las liquidaciones, el informe DICOM, la carpeta tributaria y el certificado de cotizaciones caen ahí. Es la categoría con el estándar de protección más alto de toda la ley.
Casi nunca. El consentimiento tiene que ser previo, específico, informado e inequívoco, y tú tienes que poder probar que lo obtuviste así. Un mensaje pidiendo "las liquidaciones" no dice para qué se van a usar, cuánto se van a guardar ni quién más las va a ver, y la conversación se puede borrar. Lo que la ley evalúa no es tu intención, es lo que puedes mostrar.
Si el proceso de arriendo ya terminó, la finalidad que justificaba tenerlos también terminó. Conservarlos "por si acaso" pasa a ser tratamiento sin justificación. Lo que corresponde es eliminarlos y poder acreditar que se eliminaron.
Las infracciones gravísimas llegan hasta 20.000 UTM, y en caso de reincidencia pueden alcanzar el 4% de los ingresos anuales. La fiscalización queda a cargo de la nueva Agencia de Protección de Datos Personales que crea la misma ley.
No. Postula desde el link de la propiedad, verifica su correo con un código de seis dígitos y queda con acceso a su expediente. Sin registro, sin contraseña y sin descargar nada. Mientras menos fricción tenga, más postulantes completan su carpeta.
01 · 12 · 2026
Publicar tu primera propiedad en toma menos tiempo que armar a mano la carpeta de un solo postulante. Y desde ahí, el consentimiento, el resguardo y el borrado dejan de ser tu problema.
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